Madden NFL 19 potrebbe non aver raccolto la maggior eccitazione nella conferenza stampa dell'E3 2018 di EA, ma una reazione al gioco ha lasciato ribollire alcuni fan di Madden. Il titolo è stato mostrato come parte dell'evento EA Play quest'anno, occupando parte della sezione EA Sports della conferenza insieme a un aggiornamento sul franchising FIFA.
Tutto sommato, la reazione della folla all'evento è stata disattivata, come spesso accade durante la sezione dedicata alle simulazioni sportive delle conferenze E3 di EA. Tuttavia, il trailer di Madden NFL 19 ha attirato più attenzione online, con i fan del franchise che hanno dato un'occhiata ai miglioramenti apportati nelle precedenti iterazioni annuali della serie, e tra quelli che hanno preso nota c'era la pagina Twitter di GameStop.
Tuttavia, l'account GameStop ha rapidamente colpito una nota acida quando ha fatto uno scherzo di cattivo gusto. Durante la discussione sulla qualità grafica del gioco, un altro utente di Twitter è intervenuto con un commento ironico sul gioco in modalità Battle Royale, in seguito all'annuncio della modalità Royale di Battlefield V. La risposta dell'account GameStop - che ha "dibs su Ray Rice" - non è andata bene.
Ray Rice è stato arrestato nel 2014 dopo uno scontro fisico tra se stesso e Janay Palmer, che ora è sua moglie. In un video grafico e scioccante, Rice è stato visto colpire Palmer e poi trascinarla fuori da un ascensore. Sebbene le accuse di aggressione aggravata alla fine siano state abbandonate, ciò ha portato a una discussione più ampia sulla violenza domestica nella NFL, con la lega che ha preso una posizione molto più dura contro la violenza in futuro. Come tale, non è una grande sorpresa vedere che i fan di Madden hanno criticato la battuta di GameStop sulla questione.
I commenti arrivarono rapidamente su GameStop, con molti che sottolineavano che la battuta non era divertente. "Mi chiedo come si senta la società riguardo a un marchio nazionale che fa battute sulla violenza domestica", leggi una risposta. GameStop alla fine ha rimosso il post, affermando che "rendere inaccettabile la violenza domestica è inaccettabile, e siamo davvero dispiaciuti per qualsiasi turbamento causato dal nostro commento".
Il passo falso sui social media dell'azienda mostra quanto sia sottile la linea quando i marchi cercano di dare personalità ai social network come Twitter. Mentre aggiungere umorismo è sicuramente visto come una risorsa per alcune aziende, una mossa sbagliata e un commento di cattivo gusto possono portare a situazioni imbarazzanti come questa. Detto questo, è probabile che GameStop sarà un po 'più attento in futuro.
